Nhờ ứng dụng Callbot AI trong bất động sản, công ty X đã giải quyết triệt để những vấn đề vốn là “nỗi đau” của ngành như khối lượng cuộc gọi khổng lồ, tốn kém chi phí nhân sự và tỷ lệ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. Callbot AI không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì và đẩy nhanh tốc độ tương tác, mà còn sàng lọc chính xác khách hàng quan tâm thực sự.
Nhờ vậy, đội ngũ sales có nhiều thời gian tập trung cho khâu tư vấn và chốt giao dịch. Kết quả, công ty X không những dễ dàng vượt qua các khó khăn trước đây, mà còn vượt KPI doanh số trong quý vừa qua, khẳng định sức mạnh của việc ứng dụng công nghệ thông minh vào chiến lược kinh doanh bất động sản.
Khó khăn công ty X gặp phải trước khi ứng dụng Callbot AI trong bất động sản
Trước khi ứng dụng Callbot AI vào hoạt động kinh doanh, công ty bất động sản X đã phải đối mặt với nhiều khó khăn quen thuộc của ngành. Hãy cùng UCALL nhìn lại những ‘nút thắt’ khiến doanh nghiệp bất động sản X đau đầu trước đây nhé.
Ngân sách hạn chế cho từng dự án bất động sản
Một trong những thách thức lớn mà công ty bất động sản X gặp phải chính là ngân sách dành cho từng dự án bất động sản luôn bị giới hạn. Với đặc thù ngành, mỗi dự án bất động sản đều cần chi mạnh cho marketing, truyền thông và đội ngũ bán hàng để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất.
Tuy nhiên, khi nguồn ngân sách không đủ dàn trải, công ty phải lựa chọn giữa việc tăng chi phí nhân sự hoặc cắt giảm hoạt động quảng bá – điều này khiến hiệu quả kinh doanh bị ảnh hưởng trực tiếp. Chính bài toán “ít vốn nhưng nhiều đầu việc” đã tạo áp lực không nhỏ lên ban lãnh đạo trong việc tối ưu chi tiêu mà vẫn đảm bảo hiệu quả bán hàng.
Chính vì vậy, khi làn sóng công nghệ 4.0 bùng nổ, các doanh nghiệp bất động sản – trong đó có công ty X – đã nhanh chóng tìm kiếm các giải pháp tự động và ứng dụng callbot AI trong bất động sản. Mục tiêu không chỉ là giảm tải những công việc lặp đi lặp lại, tốn nhiều thời gian, mà còn giúp đội ngũ telesales tập trung hơn vào việc chăm sóc và thuyết phục những khách hàng thật sự tiềm năng.
Chi phí nhân sự telesale cao nhưng hiệu quả thấp
Khó khăn tiếp theo mà công ty bất động sản X phải đối mặt chính là chi phí dành cho đội ngũ telesales luôn chiếm tỷ trọng quá lớn trong ngân sách vận hành. Mỗi tháng, công ty phải chi ra một khoản không hề nhỏ để tuyển dụng, đào tạo và trả lương cho lực lượng này. Tuy nhiên, hiệu quả mang lại lại không tương xứng với những gì doanh nghiệp kỳ vọng.
Thực tế cho thấy, nhiều nhân viên telesales còn thiếu kỹ năng giao tiếp, chưa nắm chắc thông tin dự án, dẫn đến việc truyền đạt thông tin chưa đủ sức thuyết phục. Bên cạnh đó, tình trạng nhân sự thường xuyên biến động khiến công ty phải liên tục tuyển mới và đào tạo lại, làm phát sinh thêm chi phí và mất nhiều thời gian ổn định đội ngũ.
Không chỉ vậy, phần lớn quỹ thời gian của telesales lại bị lãng phí vào những cuộc gọi mang tính lặp lại hoặc tiếp cận khách hàng không thực sự quan tâm đến sản phẩm. Điều này làm giảm hiệu suất công việc, khiến nhân viên dễ rơi vào tình trạng quá tải nhưng kết quả thu về không đáng kể.
Khó khăn trong việc Lọc khách hàng tiềm năng từ dữ liệu lớn
Trong lĩnh vực bất động sản, các doanh nghiệp thường sở hữu khối dữ liệu khổng lồ về khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau: quảng cáo, sự kiện, kênh online và cả giới thiệu trực tiếp. Tuy nhiên, khó khăn công ty bất động sản X gặp phải là việc lọc ra đâu là khách hàng thật sự có nhu cầu mua thực sự.
Đội ngũ telesales phải mất rất nhiều thời gian gọi điện thủ công để xác minh từng khách hàng, nhưng phần lớn liên hệ lại rơi vào nhóm khách hàng chưa sẵn sàng hoặc chỉ muốn tham khảo thông tin. Điều này không chỉ khiến năng suất làm việc giảm sút, mà còn làm tiêu tốn nguồn lực đáng kể. Chính bài toán “dữ liệu thì nhiều nhưng khách hàng tiềm năng lại ít” đã trở thành rào cản lớn trong việc tối ưu hiệu quả kinh doanh của công ty X.
Công ty X ứng dụng Callbot AI trong bất động sản như thế nào
Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, việc tối ưu trải nghiệm khách hàng đã trở thành yếu tố sống còn của các doanh nghiệp bất động sản. Nếu như trước đây, telesales phải “gồng mình” gọi hàng trăm cuộc mỗi ngày thì nay, công ty bất động sản X đã ứng dụng Callbot AI trong bất động sản nhằm giải quyết các vấn đề còn tồn động và mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới: tự động, thông minh và hiệu quả vượt trội.
Ứng dụng Callbot AI trong bất động sản qua kịch bản gọi tự động
Một trong những bước tiến quan trọng của công ty bất động sản X trong hành trình chuyển đổi số chính là ứng dụng Callbot AI trong bất động sản thông qua kịch bản gọi tự động. Thay vì để nhân viên telesales phải lặp đi lặp lại những nội dung quen thuộc như giới thiệu thông tin dự án, cập nhật tiến độ hay nhắc lịch hẹn, Callbot AI có thể đảm nhận toàn bộ thông qua kịch bản được lập trình sẵn.
Điểm nổi bật của kịch bản gọi tự động Callbot AI là khả năng thiết kế linh hoạt và cá nhân hóa theo từng nhóm khách hàng, giúp cuộc trò chuyện trở nên tự nhiên, gần gũi như đang trao đổi trực tiếp với một chuyên viên tư vấn. Nhờ ứng dụng Callbot AI trong bất động sản, công ty X không chỉ tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí nhân sự mà còn đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được thông tin chính xác, đầy đủ và nhất quán.
Ứng dụng Callbot AI trong bất động sản tăng tốc gọi tự động 5.000 cuộc/ 1 giờ
Một điểm đột phá khi ứng dụng Callbot AI trong bất động sản, giải quyết triệt để vấn đề về tốc độ tiếp cận khách hàng của công ty bất động sản X đó chính là khả năng gọi tự động lên đến 5.000 cuộc chỉ trong vòng 1 giờ. Đây là con số mà đội ngũ telesales truyền thống khó có thể đạt được, ngay cả khi huy động một lực lượng lớn nhân sự.
Nhờ vậy mà công ty X có thể triển khai các chiến dịch tiếp cận khách hàng trên quy mô rộng, đồng thời vẫn đảm bảo mọi thông điệp đều được truyền tải thống nhất, chính xác và nhất quán. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm đáng kể nguồn lực nhân sự, mà còn tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội khi công ty X có thể tiếp cận thị trường nhanh hơn, rộng hơn so với đối thủ.
Ứng dụng Callbot AI trong bất động sản lọc khách hàng tiềm năng từ báo cáo thông minh
Quan trọng hơn, Callbot AI còn có thể ghi nhận phản hồi, lưu trữ và phân loại khách hàng theo mức độ quan tâm từ đó tạo ra các báo cáo tổng quan và chi tiết giúp doanh nghiệp dễ dàng lọc và nhận diện khách hàng tiềm năng. Sau mỗi chiến dịch gọi tự động, hệ thống Callbot AI tổng hợp dữ liệu phản hồi của khách hàng thành báo cáo rõ ràng, trực quan và dễ phân tích.
Nhờ đó, công ty bất động sản X có thể nhanh chóng xác định được nhóm khách hàng thật sự quan tâm đến dự án, phân loại theo mức độ ưu tiên và xây dựng chiến lược chăm sóc phù hợp.
Với cơ chế báo cáo này, công ty bất động sản X không chỉ tiết kiệm đáng kể thời gian sàng lọc thủ công mà còn nâng cao hiệu quả bán hàng và chốt đơn khách hàng, khi đội ngũ sales có thể tập trung toàn bộ nguồn lực vào đúng đối tượng tiềm năng nhất. Đây chính là cách mà Callbot AI đã giúp công ty X tối ưu quy trình vận hành và rút ngắn đáng kể hành trình chuyển đổi từ “khách hàng quan tâm” thành “khách hàng giao dịch thực sự”.
Kết quả tích cực của công ty X sau 2 tháng ứng dụng Callbot AI trong bất động sản
Sau 2 tháng ứng dụng Callbot AI trong bất động sản, công ty X đã ghi nhận những kết quả tích cực đáng kể. Sự chuyển đổi số này đã mang lại những cải tiến rõ rệt trong quy trình vận hành và phương thức tiếp cận khách hàng của công ty.
Tiết kiệm 30% chi phí so với phương pháp bán hàng truyền thống
Thay vì phải tuyển dụng, đào tạo và duy trì một đội ngũ telesales đông đảo, doanh nghiệp có thể tận dụng Callbot AI để thực hiện cùng lúc hàng nghìn cuộc gọi chỉ trong một khoảng thời gian ngắn. Điều này giúp giảm thiểu đáng kể chi phí nhân sự cố định (lương, thưởng, bảo hiểm) cũng như các chi phí phát sinh khác như quản lý, vận hành và đào tạo liên tục.
Bên cạnh đó, việc ứng dụng Callbot AI còn hạn chế tình trạng sai sót thường gặp ở con người, nhờ đó giảm được chi phí xử lý khiếu nại hoặc điều chỉnh dữ liệu khách hàng. Toàn bộ nguồn lực tiết kiệm được từ nhân sự và quản lý có thể được tái phân bổ cho các hoạt động marketing sáng tạo hơn, đầu tư công nghệ mới hoặc mở rộng quy mô kinh doanh.
Tăng 20% tỷ lệ khách hàng tiềm năng quan tâm đến dự án
Với Callbot AI, quá trình tiếp cận khách hàng được tự động hóa gần như hoàn toàn. Callbot có khả năng thực hiện hàng nghìn cuộc gọi đồng thời, truyền tải nội dung giới thiệu dự án một cách thống nhất, chuyên nghiệp và không bị ảnh hưởng bởi cảm xúc hay trạng thái của con người. Quan trọng hơn, hệ thống còn được lập trình để đặt câu hỏi, thu thập phản hồi và ghi nhận mức độ quan tâm của khách hàng ngay trong quá trình gọi.
Nhờ khả năng lọc và phân loại khách hàng chính xác, công ty bất động sản X không chỉ tiếp cận được một tập khách hàng rộng lớn hơn, mà còn nhanh chóng tách được nhóm khách hàng có nhu cầu thật sự. Điều này giúp đội ngũ kinh doanh tập trung nguồn lực vào đúng đối tượng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm đáng kể thời gian cho các bước tiếp theo.
Kết quả là chỉ sau 2 tháng triển khai, tỷ lệ khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm và sẵn sàng bước vào giai đoạn giao dịch đã tăng thêm 20% – một con số ấn tượng so với phương pháp tiếp cận truyền thống. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc ứng dụng công nghệ AI không chỉ mở rộng quy mô tiếp cận, mà còn nâng cao chất lượng của từng cơ hội kinh doanh.
Chốt thành công 2 giao dịch lớn, gia tăng doanh thu vượt trội
Việc ứng dụng Callbot AI không chỉ dừng lại ở khâu tiếp cận và sàng lọc khách hàng tiềm năng, mà còn tạo ra những tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh. Điển hình, công ty X đã chốt thành công 2 giao dịch có giá trị lớn chỉ trong thời gian ngắn sau khi triển khai hệ thống. Hai giao dịch này không chỉ mang lại doanh thu vượt trội so với cùng kỳ, mà còn đóng vai trò như “case study” quan trọng, chứng minh hiệu quả rõ ràng của việc ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh.
Mấu chốt nằm ở khả năng tiếp cận nhanh chóng và tập trung đúng đối tượng. Nhờ Callbot AI, dữ liệu khách hàng được phân loại và đánh giá theo mức độ quan tâm, giúp đội ngũ kinh doanh dễ dàng xác định đâu là nhóm khách hàng có nhu cầu cấp thiết và tiềm lực tài chính mạnh. Việc rút ngắn giai đoạn “lọc và tìm kiếm” này không chỉ tiết kiệm thời gian, mà còn gia tăng đáng kể khả năng chốt deal thành công.
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng Callbot AI trong bất động sản giải quyết những vấn đề gì?
- Callbot AI giúp giảm khối lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí nhân sự, và giảm tỷ lệ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. Nó còn giúp lọc chính xác khách hàng quan tâm thực sự và giúp đội ngũ sales tập trung vào việc tư vấn và chốt giao dịch.
Công ty X gặp khó khăn gì trước khi ứng dụng Callbot AI trong bất động sản?
- Chi phí nhân sự telesales cao nhưng hiệu quả thấp, do nhân viên thiếu kỹ năng giao tiếp và chưa nắm rõ thông tin dự án. Thêm vào đó, việc thay đổi nhân sự thường xuyên và tình trạng lãng phí thời gian vào các cuộc gọi không hiệu quả đã làm tăng chi phí mà không đạt được kết quả như mong muốn.
Làm thế nào để ứng dụng Callbot AI trong bất động sản lọc khách hàng tiềm năng?
- Callbot AI giúp tự động gọi và sàng lọc khách hàng, phân loại họ theo mức độ quan tâm, từ đó tạo ra các báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định nhóm khách hàng tiềm năng và tập trung vào những khách hàng có nhu cầu thực sự.
Những lợi ích công ty X đạt được sau khi ứng dụng Callbot AI trong bất động sản là gì?
- Sau 2 tháng ứng dụng Callbot AI, công ty X đã tiết kiệm được 30% chi phí, tăng 20% tỷ lệ khách hàng tiềm năng quan tâm và đã chốt thành công 2 giao dịch lớn, gia tăng doanh thu vượt trội.
Ứng dụng Callbot AI trong bất động có thể thực hiện bao nhiêu cuộc gọi tự động trong một giờ?
- Callbot AI có khả năng thực hiện lên đến 5.000 cuộc gọi tự động trong một giờ, giúp công ty X tiếp cận được lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn, tiết kiệm thời gian và nguồn lực nhân sự.
Kết luận
Ứng dụng Callbot AI trong bất động sản không chỉ giúp các doanh nghiệp bất động sản tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn gia tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng một cách thông minh và nhanh chóng. Với khả năng tự động hóa các cuộc gọi, phân loại khách hàng tiềm năng và giảm thiểu chi phí nhân sự, công ty X đã có thể vượt qua những thách thức trong ngành và đạt được những kết quả vượt trội.
Nếu bạn cũng muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện quy trình bán hàng của mình, đừng bỏ lỡ cơ hội ứng dụng Callbot AI trong bất động sản. Liên hệ ngây với UCALL để được tư vấn chi tiết và triển khai giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn!
