Nhờ ứng dụng giải pháp callbot AI trong bất động sản do UCALL phát triển, Công ty bất động sản N – chuyên về cho thuê và chuyển nhượng – đã ghi nhận bước tiến vượt bậc trong hiệu quả kinh doanh. Với công nghệ Auto Call tiên tiến, Callbot AI giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng hàng trăm nghìn nhà đầu tư trên khắp Việt Nam, khảo sát nhu cầu chính xác và tự động hóa quy trình bán hàng.
Trước khi ứng dụng Callbot AI trong bất động sản, công ty phải duy trì một đội ngũ telesales lớn, chi phí cao nhưng hiệu quả chưa như kỳ vọng. Việc tìm kiếm và phân loại khách hàng tiềm năng tiêu tốn nhiều thời gian và nguồn lực.
Từ khi triển khai Callbot AI, công ty đã giảm đáng kể chi phí nhân sự mà vẫn đảm bảo khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và chính xác hơn. Đội ngũ telesales hiện được tinh gọn còn ba nhân sự chủ lực, tập trung vào khâu chốt giao dịch và chăm sóc các khách hàng thực sự có nhu cầu – những đối tượng đã được Callbot AI lọc và xác định trước.
Anh T – CEO công ty bất động sản N cho biết:
“Trước đây, chúng tôi phải chi một khoản lớn cho tuyển dụng và đào tạo telesales. Với Callbot AI, phần lớn quy trình tiếp cận và sàng lọc khách hàng đã được tự động hóa, mang lại hiệu quả vượt ngoài mong đợi.”
Chỉ sau 6 tháng triển khai Callbot AI trong bất động sản, công ty đã nâng cao rõ rệt tỷ lệ tiếp cận khách hàng, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và đặc biệt – chốt thành công 6 giao dịch, đánh dấu sự đổi mới hiệu quả trong chiến lược kinh doanh.
Mục lục bài viết
Những khó khăn mà doanh nghiệp bất động sản thường xuyên gặp phải
Trước khi biết đến giải pháp Callbot AI trong bất động sản, công ty Bất động sản N – chuyên cho thuê và chuyển nhượng – đã không ngừng nỗ lực tìm cách tiếp cận khách hàng hiệu quả trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Tuy nhiên, quá trình mở rộng kinh doanh lại gặp nhiều rào cản, từ chi phí vận hành cao, khối lượng dữ liệu khách hàng quá lớn, đến việc khó tiếp cận và nắm bắt nhu cầu thực sự của khách hàng.
Số lượng data cần xử lý nhiều
Mỗi tháng, công ty Bất động sản N thu thập khoảng 20.000 dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như quảng cáo, form đăng ký, sự kiện, và các hội nhóm trên mạng xã hội. Tuy nhiên, khối lượng data khổng lồ này lại trở thành trở ngại lớn khi đội ngũ telesales không thể xử lý hết trong thời gian ngắn, dẫn đến quá tải, giảm hiệu suất và bỏ lỡ nhiều cơ hội tiềm năng.
Vấn đề đặt ra là: Làm sao để sàng lọc, phân loại và tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, chính xác và ít tốn kém hơn? Đó chính là lúc Callbot AI trong bất động sản trở thành lời giải phù hợp.
Chi phí telesales quá cao nhưng không hiệu quả
Công ty Bất động sản N hiện có khoảng 25 nhân viên telesales và hoàn toàn phụ thuộc vào đội ngũ này để liên hệ khách hàng và khảo sát nhu cầu.
Tuy nhiên, với 25.000 số điện thoại cần gọi mỗi tháng, mô hình này không còn đáp ứng đủ nhu cầu. Do đó, công ty từng có ý định tuyển thêm nhân sự, nhưng chi phí thuê và đào tạo nhân viên telesales hiện nay rất cao, ước tính khoảng 160 – 200 triệu đồng mỗi tháng, gây áp lực lớn lên ngân sách doanh nghiệp.
Khó tiếp cận và nắm bắt nhu cầu khách hàng
Trong ngành bất động sản, hiểu đúng nhu cầu khách hàng là yếu tố then chốt để chốt giao dịch. Nhưng telesales truyền thống gặp nhiều rào cản: khó nắm bắt thông tin ngay từ lần liên hệ đầu tiên, tỷ lệ kết nối thấp do gọi sai thời điểm, và thiếu công cụ đánh giá chất lượng data.
Chính vì vậy, Callbot AI trong bất động sản đã xuất hiện như một giải pháp mang tính cách mạng. Công nghệ này không chỉ giúp tự động hóa quá trình gọi điện, khảo sát, mà còn giúp doanh nghiệp phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng, từ đó tối ưu hoá nguồn lực và chi phí một cách rõ rệt.
Đọc thêm: Top 5 mẫu kịch bản AI Telesales Bất Động Sản hút khách nhất 2025
Phương pháp ứng dụng Callbot AI trong bất động sản xử lý các vấn đề còn tồn đọng
Nhận thức được những hạn chế của mô hình telesales truyền thống, công ty Bất động sản N đã chủ động ứng dụng Callbot AI trong bất động sản – một giải pháp tự động hóa cuộc gọi thông minh do UCALL phát triển. Giải pháp này giúp doanh nghiệp sàng lọc khách hàng tiềm năng nhanh chóng, nâng cao hiệu suất bán hàng và tối ưu chi phí vận hành.
Việc triển khai Callbot AI trong bất động sản tại công ty N được thực hiện qua ba bước chiến lược sau:
Xây dựng kịch bản Callbot AI tương tác tự nhiên
Khác với các hệ thống gọi điện tự động đơn điệu, Callbot AI trong bất động sản của UCALL được thiết kế để giao tiếp tự nhiên như con người, mang lại cảm giác gần gũi và dễ chịu cho người nghe. Công ty BĐS N đã tập trung xây dựng các kịch bản gọi được cá nhân hóa theo từng nhóm đối tượng khách hàng, sử dụng giọng thật kết hợp từ đệm tự nhiên như “ừ”, “dạ”, “vâng ạ”… để tăng tính chân thực.
Nhờ vậy, Callbot AI không chỉ đóng vai trò là công cụ gọi điện tự động, mà còn trở thành cầu nối hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tinh tế, chuyên nghiệp và thuyết phục hơn.
Tối ưu nguồn dữ liệu trước khi chạy Callbot AI
Sau khi hoàn thiện kịch bản gọi, công ty tiến hành lựa chọn và đồng bộ những data chất lượng lên hệ thống Callbot AI trong bất động sản. Hệ thống này sau đó sẽ tự động thực hiện hàng chục nghìn cuộc gọi trong thời gian ngắn, thu thập phản hồi từ khách hàng và phân loại theo mức độ quan tâm.
Điểm mạnh vượt trội của Callbot AI là khả năng phân tích hành vi và phản ứng của khách hàng ngay trong cuộc gọi. Qua đó, hệ thống tự động cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng thực sự, giúp đội ngũ nhân viên tập trung đúng người – đúng nhu cầu, tối ưu nguồn lực và rút ngắn quy trình bán hàng.
Kết nối lại khách hàng chất lượng vào khung giờ “vàng”
Sau khi Callbot AI trong bất động sản hoàn tất khoảng 50% chiến dịch, công ty N chủ động rà soát báo cáo và trích lọc danh sách khách hàng có phản hồi tích cực. Những khách hàng này sẽ được telesales ưu tú gọi lại ngay trong “khung giờ vàng” – thời điểm họ đang có mức độ quan tâm cao nhất.
Việc tận dụng thời gian “nóng” sau khi Callbot AI tạo ra sự tương tác ban đầu đã giúp tăng đáng kể tỷ lệ kết nối, đồng thời nâng cao khả năng ra quyết định từ phía khách hàng. Nhờ chiến lược này, đội ngũ tư vấn có thể tập trung sâu hơn vào việc giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về các dự án, từ đó nâng cao hiệu quả chốt giao dịch.
Kết quả ấn tượng sau 6 tháng ứng dụng Callbot AI trong bất động sản
Sau 6 tháng ứng dụng Callbot AI trong bất động sản, công ty Bất động sản N đã ghi nhận những chuyển biến rõ rệt trong hiệu quả kinh doanh – từ việc tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, cải thiện hiệu suất telesales đến gia tăng tỷ lệ chốt giao dịch.
Hãy cùng điểm qua những kết quả nổi bật mà Callbot AI trong bất động sản đã mang lại cho doanh nghiệp này:
Tiếp cận và khảo sát nhu cầu nhanh chóng 2.000 khách hàng trong 1 giờ
Trước đây, đội ngũ telesales cần nhiều ngày, thậm chí cả tuần để liên hệ với danh sách khách hàng lớn. Nhưng với sự hỗ trợ từ Callbot AI trong bất động sản, công ty đã có thể tiếp cận và khảo sát nhu cầu của hơn 2.000 khách hàng chỉ trong vòng 60 phút.
Hệ thống Callbot AI tự động thực hiện cuộc gọi, thu thập phản hồi và phân loại khách hàng theo mức độ quan tâm, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian xử lý dữ liệu và nhanh chóng đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp – theo thời gian thực.
Hơn 70% khách hàng nghe máy và tương tác với cuộc gọi Callbot AI
Một trong những điểm mạnh nổi bật của Callbot AI trong bất động sản chính là khả năng tạo ra cuộc gọi thân thiện, đúng thời điểm, với giọng nói tự nhiên như người thật. Nhờ đó, tỷ lệ khách hàng nghe máy và tương tác đã vượt mức 70% – cao hơn hẳn so với phương pháp telesales truyền thống.
Việc khách hàng cởi mở tương tác với Callbot AI không chỉ giúp cải thiện tỷ lệ tiếp cận, mà còn tạo tâm lý tích cực cho đội ngũ tư vấn khi tiếp nhận lại khách hàng tiềm năng đã được sàng lọc kỹ lưỡng.
Điều này giúp công ty không chỉ tối ưu nguồn lực, mà còn gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực sự quan tâm.
Thành công chốt 6 căn và nhiều khách hàng tiềm năng sẵn sàng đi xem
Chỉ trong vòng 6 tháng ứng dụng Callbot AI trong bất động sản, công ty BĐS N đã chốt thành công 6 giao dịch – một kết quả nổi bật nếu so sánh với phương thức telesales cũ. Quan trọng hơn, công nghệ Callbot AI đã giúp doanh nghiệp xây dựng được một danh sách lớn khách hàng tiềm năng, trong đó nhiều người đã sẵn sàng đi xem nhà.
Nhờ khả năng tự động phân loại theo hành vi và phản hồi, Callbot AI không chỉ giúp rút ngắn chu kỳ bán hàng mà còn mở rộng cơ hội chốt đơn trong các giai đoạn tiếp theo.
Đọc thêm: Dịch vụ Auto Call Giải Pháp gọi tự động tiết kiệm 80% chi phí
Câu hỏi thường gặp khi ứng dụng giải pháp Callbot AI
1. Callbot AI hoạt động như thế nào trong lĩnh vực bất động sản?
Callbot AI hoạt động bằng cách thực hiện hàng loạt cuộc gọi tự động đến khách hàng trong danh sách data có sẵn. Nó sử dụng giọng nói tự nhiên, tương tác linh hoạt theo kịch bản đã xây dựng để khảo sát nhu cầu, ghi nhận phản hồi và phân loại mức độ quan tâm của khách hàng.
2. Vì sao Callbot AI lại phù hợp với doanh nghiệp có lượng data khách hàng lớn như bất động sản?
Trong lĩnh vực bất động sản, mỗi tháng có thể phát sinh hàng chục ngàn dữ liệu khách hàng. Callbot AI giúp xử lý khối lượng lớn data này một cách nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian hơn so với đội ngũ telesales truyền thống, vốn dễ quá tải và thiếu hiệu quả khi phải gọi hàng ngàn số mỗi ngày.
3. Callbot AI có thể thay thế hoàn toàn telesales truyền thống không?
Không hoàn toàn thay thế, nhưng Callbot AI giúp tinh gọn đội ngũ telesales. Các tác vụ gọi khảo sát, lọc khách hàng tiềm năng được tự động hóa, còn nhân sự sẽ tập trung vào giai đoạn then chốt: chăm sóc chuyên sâu và đàm phán để chốt giao dịch. Như công ty Bất động sản N, từ 25 nhân viên telesales giảm xuống còn 3 người ưu tú nhưng hiệu quả lại tăng cao.
4. Callbot AI giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng như thế nào?
Callbot AI tiếp cận khách hàng vào đúng thời điểm, sử dụng giọng nói tự nhiên và kịch bản phù hợp, giúp tỷ lệ bắt máy cao hơn 70%. Sau đó, hệ thống tự động lọc ra nhóm có nhu cầu cao để telesales gọi lại vào “khung giờ vàng”, tăng khả năng tương tác, tạo cảm xúc tích cực và đẩy nhanh quá trình ra quyết định.
5. Doanh nghiệp có cần đầu tư lớn để triển khai Callbot AI không?
Không, Callbot AI là một giải pháp tiết kiệm chi phí. So với chi phí tuyển dụng và duy trì đội telesales đông người (lên tới hàng trăm triệu mỗi tháng), việc đầu tư vào Callbot AI giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể mà vẫn đạt hiệu quả vượt trội. Đặc biệt, UCALL còn cung cấp chương trình dùng thử miễn phí 15 ngày để doanh nghiệp trải nghiệm toàn bộ tính năng.
Kết luận
Nhờ sự hỗ trợ từ hệ thống gọi tự động Callbot AI công ty Bất động sản N đã đạt được những kết quả vượt ngoài mong đợi, không chỉ tối ưu chi phí, mà còn gia tăng đáng kể hiệu suất bán hàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp hiệu quả để tối ưu hoá quy trình tiếp cận khách hàng, chần chừ gì nữa hãy liên hệ ngay với UCALL để được trải nghiệm 15 ngày dùng thử miễn phí không giới hạn tính năng.
Dương Ngọc, là một chuyên gia Công nghệ AI và Automation với 10 năm kinh nghiệm, chuyên sâu về tự động hóa và ứng dụng AI trong Marketing và Bán hàng. Không dừng tại Ai & Automation, Ngọc còn nghiên cứu về tổng đài gọi điện, Callbot AI và tối ưu quy trình bán hàng trong doanh nghiệp.
