Công ty tư vấn du học đã thành công trong việc ứng dụng công nghệ gọi điện tự động Callbot AI, qua đó tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng chỉ trong thời gian ngắn. Nhờ khả năng tương tác tự nhiên và phản hồi linh hoạt, Callbot AI đã nhanh chóng tiếp cận đông đảo học sinh, đồng thời sàng lọc hiệu quả những học sinh có nhu cầu du học. Điều này giúp đội ngũ tư vấn của công ty tiết kiệm thời gian, tập trung hơn vào việc khảo sát và hoàn thiện hồ sơ cho những học sinh thực sự có nhu cầu.
Thành công này chứng minh rằng việc áp dụng công nghệ không chỉ giúp công ty mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn cải thiện hiệu quả hoạt động tiếp thị, góp phần mang lại những kết quả vượt trội trong chiến lược tư vấn chuyên sâu của mình.
Mục lục bài viết
Những thách thức trong việc tiếp cận học sinh tiềm năng du học
Trong bối cảnh ngành tư vấn du học ngày càng cạnh tranh, việc tiếp cận và thu hút học sinh tiềm năng đang đối mặt với nhiều thách thức lớn. Đặc biệt, các bạn trẻ có nhu cầu du học thường có yêu cầu cao về nguồn thông tin, nhưng lại thiếu kiên nhẫn và ít thời gian dành cho các phương thức tiếp cận truyền thống.
Hãy cùng UCALL điểm qua một vài khó khăn mà công ty tư vấn du học gặp phải trước khi ứng dụng Callbot AI:
Tình trạng cạnh tranh khốc liệt trong ngành tư vấn du học
Ngành tư vấn du học đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt trong những năm gần đây khi nhu cầu du học của học sinh tăng cao và ngày càng nhiều công ty, tổ chức tham gia vào thị trường. Điều này không chỉ dẫn đến tình trạng bão hòa thông tin mà còn gia tăng áp lực buộc các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới và tối ưu hóa các phương pháp tiếp cận.
Bên cạnh đó, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và mạng xã hội đã mang lại nhiều cơ hội để tiếp cận và tương tác với giới trẻ. Để nâng cao khả năng tương tác với khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn toàn diện hơn, các công ty tư vấn du học cần tận dụng hiệu quả các công nghệ hiện đại này.
Hạn chế của phương pháp truyền thống
Các phương pháp tiếp cận truyền thống như tổ chức hội thảo, gửi email hay gọi điện thủ công thường tiêu tốn nhiều chi phí, thời gian và công sức, nhưng hiệu quả lại không cao. Các buổi hội thảo đôi khi chỉ thu hút được một số ít học sinh thực sự quan tâm, trong khi việc gửi email hay gọi điện trực tiếp cho từng học sinh không giúp tối ưu hóa thời gian và công sức của đội ngũ tư vấn.
Hơn nữa, nhiều học sinh không có đủ thời gian để tham gia các hoạt động này, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi từ những phương thức trên khá thấp và còn nhiều hạn chế. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm cải thiện hiệu quả tiếp cận và giảm thiểu chi phí vận hành.
Khó khăn trong việc khảo sát nhu cầu thực sự của học sinh
Một trong những thách thức lớn trong ngành tư vấn du học là việc xác định nhu cầu thực sự của học sinh. Do đặc điểm của nhóm đối tượng này thường thiếu kiên nhẫn và bận rộn với các hoạt động học tập, sinh hoạt hàng ngày, việc thu thập thông tin chính xác về nhu cầu của họ trở nên vô cùng khó khăn. Điều này khiến công ty gặp trở ngại trong việc hiểu rõ và nắm bắt mong muốn thực sự của học sinh.
Hơn nữa, việc không nắm bắt đầy đủ và chính xác thông tin về đối tượng cần tư vấn ngay từ đầu cũng gây khó khăn cho nhân viên trong quá trình tư vấn và đề xuất các giải pháp phù hợp. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mà còn làm giảm khả năng chuyển đổi của công ty.
Công ty tư vấn du học sinh ứng dụng Callbot AI như thế nào?
Để giải quyết các vấn đề nêu trên, công ty tư vấn du học đã quyết định ứng dụng công nghệ Callbot AI vào chiến lược tuyển sinh của mình. Callbot AI được triển khai với mục tiêu thay thế các phương pháp truyền thống, nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả trong việc tiếp cận học sinh tiềm năng.
Sử dụng kịch bản Callbot AI tương tác tự nhiên
Công ty tư vấn du học đã phối hợp với đội ngũ UCALL xây dựng kịch bản Callbot AI thông minh, có khả năng tự động tương tác, nhận diện giọng nói và trả lời các câu hỏi thường gặp của học sinh liên quan đến các chương trình du học, điều kiện học bổng, cũng như quy trình tuyển sinh. Callbot có thể tiếp nhận và xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc của học sinh về thông tin du học một cách chính xác và nhanh chóng, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng.
Thực hiện nhiều chiến dịch Callbot AI cùng lúc
Điểm đặc biệt của Callbot AI là khả năng thực hiện đồng thời nhiều chiến dịch tuyển sinh mà vẫn đảm bảo hiệu quả của từng chiến dịch. Công ty tư vấn du học có thể sử dụng Callbot AI để triển khai cùng lúc các chiến dịch tiếp cận học sinh theo từng phân khúc cụ thể, chẳng hạn như theo khu vực địa lý khác nhau mà không gặp phải trở ngại về nguồn lực hay thời gian.
Ngoài ra, công ty có thể dễ dàng thiết lập các chiến dịch Callbot AI hoạt động vào những khung giờ linh hoạt, thời điểm mà học sinh và phụ huynh có khả năng tiếp nhận thông tin nhiều nhất.
Thu thập du học sinh có nhu cầu tại báo cáo Callbot AI
Sau khi hoàn thành các chiến dịch Callbot AI nhằm tiếp cận học sinh và phụ huynh có nhu cầu du học, Callbot AI không chỉ hỗ trợ công ty thu thập thông tin cơ bản mà còn cung cấp một kho dữ liệu chi tiết và đầy đủ. Các thông tin như tài khoản Zalo, tài khoản Facebook, nhu cầu du học, các chương trình du học yêu thích, cùng những yếu tố tài chính được đề cập trong các cuộc trò chuyện với Callbot đều được hệ thống ghi nhận và lưu trữ trong các báo cáo chi tiết.
Điều này giúp công ty có thể hiểu rõ hơn về từng đối tượng khách hàng, nắm bắt chính xác xu hướng và nhu cầu cụ thể của học sinh cũng như phụ huynh. Công nghệ này còn hỗ trợ phân tích và phân loại nhu cầu theo từng nhóm khách hàng, từ đó giúp quy trình tư vấn trở nên hiệu quả hơn.
Với dữ liệu phân tích được, các chuyên viên tư vấn dễ dàng đề xuất những chương trình và giải pháp phù hợp, không chỉ nâng cao chất lượng tư vấn mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kết quả là công ty tiết kiệm được thời gian, nguồn lực, đồng thời tối ưu hóa việc tiếp cận và kết nối với khách hàng tiềm năng.”
Lợi ích chính mà doanh nghiệp TP có được từ việc ứng dụng Callbot AI
Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành:
Callbot AI tự động hóa phần lớn công việc tư vấn cơ bản và tiếp cận khách hàng, giúp tiết kiệm nguồn lực, giảm thiểu chi phí nhân sự và các khoản đầu tư vào các phương thức truyền thống như gọi điện thủ công hay tổ chức hội thảo.
Mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng:
Với khả năng hoạt động 24/7 và tiếp cận học sinh ở nhiều địa phương khác nhau, Callbot AI giúp công ty mở rộng phạm vi tuyển sinh mà không gặp phải rào cản về thời gian hay vị trí địa lý.
Nâng cao hiệu quả tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi:
Callbot AI có thể tương tác với một lượng lớn học sinh cùng lúc, giữ họ ở lại lâu hơn và tạo ra sự quan tâm mạnh mẽ đối với các chương trình du học. Tỷ lệ chuyển đổi từ học sinh tiềm năng sang học sinh thực sự quan tâm cao hơn, mang lại hiệu quả kinh doanh đáng kể.
Kết quả tích cực công ty tư vấn du học sinh đạt được sau khi ứng dụng Callbot AI
Sau khi ứng dụng Callbot AI, công ty tư vấn du học sinh đã đạt được kết quả tích cực trong chiến lược tuyển sinh của mình.
Cùng UCALL điểm qua một vài kết quả nổi bật của công ty tư vấn này nhé!
Tiếp cận nhanh chóng 2.000 học sinh tiềm năng
Nhờ ứng dụng công nghệ Callbot AI tiên tiến từ UCALL, công ty tư vấn du học đã nhanh chóng tiếp cận hơn 2.000 học sinh tiềm năng một cách hiệu quả trong thời gian ngắn. So với các phương thức truyền thống như gọi điện thủ công hay triển khai các chiến dịch tiếp thị thông thường, giải pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí vận hành mà còn rút ngắn đáng kể thời gian thực hiện.
Điểm vượt trội của Callbot AI nằm ở khả năng xử lý dữ liệu thông minh và tương tác tự động. Công nghệ này không chỉ cho phép tiếp cận đồng thời nhiều đối tượng khác nhau mà còn cá nhân hóa trải nghiệm cho từng học sinh, từ đó cải thiện đáng kể hiệu quả truyền thông và tăng tỷ lệ phản hồi.
Tỷ lệ học sinh quan tâm du học cao hơn 20%
Việc triển khai giải pháp Callbot AI từ UCALL đã mang lại một bước tiến vượt bậc cho công ty, với tỷ lệ học sinh bày tỏ sự quan tâm đến các chương trình du học vượt mốc 20%. Thông tin và kết quả đều được hệ thống báo cáo chi tiết của Callbot AI ghi nhận, đội ngũ tư vấn có thể nhanh chóng xác định danh sách các số điện thoại tiềm năng, từ đó tập trung cung cấp thông tin chuyên sâu và hỗ trợ hiệu quả hơn cho học sinh và phụ huynh.
Đáp ứng nhu cầu thị trường lao động quốc tế trong quý 3 năm 2024
Trong số những khách hàng tiềm năng tham gia cuộc gọi tư vấn chuyên sâu với đội ngũ nhân viên, tỷ lệ học sinh và phụ huynh bày tỏ sự quan tâm đáng kể đến các chương trình du học do công ty cung cấp. Nhờ đó, trong quý 3 năm 2024, công ty tư vấn tuyển sinh đã ghi dấu một bước đột phá quan trọng với việc triển khai thành công Callbot AI, góp phần đáp ứng nhu cầu thị trường lao động quốc tế.
Kết luận
Chuyện ứng dụng Callbot AI vào quy trình tìm kiếm và tiếp cận du học sinh của công ty tư vấn du học đã đánh dấu một bước đột phá trong chiến lược kinh doanh. Đây cũng là minh chứng rõ ràng cho việc công nghệ hiện đại không chỉ giúp các công ty nâng cao hiệu quả tiếp cận mà còn đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Trải nghiệm ngay 15 ngày dùng thử miễn phí phần mềm UCALL không giới hạn tính năng tại đây!
